POURQUOI S'INSCRIRE SUR HIPUP.COM ?
Le fait de s'inscrire sur www.hipup.com vous permet d'être informé(e) en priorité sur toutes les offres commerciales proposées sur notre site, soit par SMS, soit via votre adresse EMAIL indiquée lors de votre inscription.  Votre inscription vous permet aussi d'ouvrir un compte sur notre boutique en ligne. Ce compte vous pemet de consulter l'historique vos achats, de voir la liste de vos filleuls et de vos bons d'achats disponibles et de parrainez vos amis(es). 

COMMENT S'INSCRIRE ET OUVRIR UN COMPTE ?
L'inscription sur www.hipup.com est automatique lors de votre 1er achat. En effet, lors de la validation de votre 1ère commande, nous vous demanderons de nous communiquer vos nom et prénom, vos coordonnées, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Dès la confirmation de votre inscription par email, vous serez inscrit(e) dans notre base clients et votre compte sera activé.  Vous pouvez aussi ouvrir un compte sans passer de commande. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le lien " Créer un Compte " en haut à droite de votre écran.

COMMENT MODIFIER MON COMPTE ?
Pour modifier votre compte, vous devez être connecté(e) à votre compte client .  Cliquez sur le choix "Voir/Modifier" dans l'icone "MON COMPTE" en haut à droite de votre écran.   Vous accédez ainsi à votre console d'administration et vous pouvez modifier ou compléter vos coordonnées personnelles.

J'AI PERDU MON MOT DE PASSE, COMMENT LE RETROUVER ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien " MOT DE PASSE OUBLIE ". Saisissez votre  adresse e-mail d'inscription et validez.  Votre mot de passe vous sera immédiatement renvoyé à cette adresse.

COMMENT MODIFIER MON MOT DE PASSE ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment, en vous connectant sur votre compte client.  Cliquez sur le choix " MON MOT DE PASSE ".  Saisissez votre nouveau mot de passe et validez.  Un e-mail contenant vos nouveaux identifiants  sera envoyé sur votre adresse e-mail d'inscription.

MON ADRESSE E-MAIL A CHANGE, COMMENT FAIRE ?
Vous pouvez modifier votre adresse e-mail à tout moment, en vous connectant sur votre compte client. Cliquez sur le choix " MON ADRESSE E-MAIL ".  Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et validez. Un e-mail contenant vos nouveaux identifiants  sera envoyé sur votre nouvelle adresse e-mail.

COMMENT REGLER MA COMMANDE SUR HIPUP.COM ?
Le règlement de votre commande ne s'effectue que par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont : Carte Bleue - Carte Visa - MasterCard.

COMMENT UTILISER MES BONS DE REDUCTION SUR LE SITE ?
Vous disposez d'un bon de réduction.  Pour l'utiliser, il suffit de saisir son numéro dans votre panier. Les bons de réduction sont cumulables entre eux. La liste de vos bons de réduction est disponible dans votre compte client.

COMMENT UTILISER VOTRE CODE DE REDUCTION ?
A certaines périodes de l'année et/ou pour des opérations ponctuelles, HIP UP vous offre un code de réduction Ce code vous donne droit à des avantages (remise, port gratuit, cadeau...). Ce code n'est valable qu'une seule fois et peut être cumulé avec vos bons de réduction.  Il n'est accepté qu'un seul code de réduction par commande.  Pour l'utiliser, il suffit de saisir son numéro dans votre panier.

COMMENT PARRAINER UN(E) AMI(E) ?
Pour parrainer un(e) ami(e), vous devez être inscrit(e) sur www.hipup.com. Le nombre de filleuls est illimité. Attention, les bons de réduction parrainage ne sont valables que sur le site www.hipup.com.

COMMENT RECEVOIR LA NEWSLETTER HIP UP ?
Pour recevoir notre lettre d'information, il suffit de vous inscrire en cliquant sur le choix " NEWSLETTER ".  Vous pourrez ainsi recevoir nos informations commerciales soit par e-mail soit sur votre téléphone portable.  L'inscription à la newsletter est libre et sans obligation d'achat.

JE NE VEUX PLUS RECEVOIR VOTRE LETTRE D'INFORMATION
Connectez-vous à votre compte client Sélectionnez le choix " Mes coordonnées personnelles "et décochez la case en bas d'écran. Si vous ne disposez pas de compte client. cliquez sur le lien " DESINSCRIPTION NEWLETTER ".

MON MAILLOT N'EST PAS CONFORME A MES ATTENTES, COMMENT LE RENVOYER ?
Votre maillot présente un défaut, il n'est pas conforme à votre commande ou encore la taille n'est pas bonne.  Vous pouvez nous le renvoyer dans un délai de 7 jours après réception ( frais de port à votre charge ) à l'adresse suivante:
FOREVER - Boutique HIP UP - 3, Rue du Helder - 64200 BIARRITZ.
Vous devez au préalable nous faire votre demande par Email  afin d'obtenir un N° DE RETOUR que vous devrez joindre à votre colis. Après réception et vérification de notre service expédition, votre maillot vous sera soit remboursé par chèque bancaire, soit échangé et renvoyé par COLISSIMO SUIVI (frais de port à notre charge).

PUIS-JE TROUVER EN MAGASIN LES MEMES PROMOTIONS PROPOSEES SUR LE SITE ?
NON car HIPUP dispose de nombreux réseaux de distribution. HIP UP peut en aucun cas obliger ses revendeurs indépendants à appliquer les taux de remises pratiqués sur son site internet. Néanmoins, pour certaines opérations commerciales ou en période de soldes, seules les boutiques exclusives appartenant à la marque peuvent proposer des taux remises équivalents à ceux annoncés sur www.hipup.com. Dans ce cas  vous serez averti(e) par EMAIL ou SMS des points de vente pratiquant des promotions identiques à celles proposées sur notre site. 

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Pour plus d'informations sur les maillots de bain HIP UP, contactez notre SERVICE CLIENT

CORRESPONDANCE DES TAILLES HIP UP