Tous vos achats effectués sur www.hipup.com, vous sont livrés en :
Pour la France Métropolitaine :
COLISSIMO ACCESS. TARIFS FRAIS DE PORT :  FRANCE METROPOLITAINE
Pour le reste du monde : 
COLISSIMO ACCESS. TARIFS FRAIS DE PORT :  RESTE DU MONDE

Dès l'envoi de votre colis par notre service expédition vous recevrez, par e-mail et par Courrier, votre NUMERO DE COLIS que vous pourrez suivre sur www.coliposte.fr


DELAIS DE RECEPTION DE VOTRE COMMANDE :
Le délai affiché est compté au moment où votre colis est confié à la poste. Il ne comprend pas le temps de préparation de votre commande ou encore les délais d'acheminement prestataires extérieurs à la poste.
FRANCE METROPOLITAINE
Colissimo Access : De 1 à 3 Jours
Colissimo Expert : De 1 à 2 jours
Point Relais : De 2 à 5 jours
DOMTOM
Colissimo Access : De 5 à 7 Jours
Colissimo Expert : De 5 à 7 jours
Point Relais : De 15 à 20 jours
INTERNATIONAL
Colissimo Expert : De 4 à 8 jours

Votre colis vous sera livré chez vous. Une signature de confirmation de bonne réception vous sera demandée par l'agent de la poste. En cas d'abscence de votre domicile, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres pour vous indiquer le bureau postal dans lequel vous pourrez retirer votre colis. En cas de litige, le bon de livraison signé fait office de preuve de livraison.


LIVRAISON EN POINT RELAIS :
La livraison en Point Relais vous permet de bénéficier de frais de port réduits et d'absence de taxes pour l'étranger. Vous pouvez y retirer vos colis à ses horaires et jours d'ouvertures ( jusqu'à 19H et les samedis ou dimanche pour certains). De plus, nos vendeuses peuvent se  charger de vos retours/échanges et de vos demandes de remboursement. Vous pouvez également y trouver nos derniers catalogies ou encore choisir les compléments vestimentaires de vos derniers achats en ligne.

LISTE DES POINTS RELAIS FRANCE METROPOLITAUNE : Frais de port gratuit
> HIP UP Biarritz : 3, Rue du Helder 64200 BIARRITZ

LISTE DES POINTS RELAIS ANTILLES : Frais de port de 10,00 €
> HIP UP Martinique : Le village créole - La pointe du Bout 97229 Les Trois Ilets
> HIP UP Guadeloupe : Centre Commercial de Destreland - Local N°328 - 97122 Baie-Mahaut
> HIP UP St Martin : 47, rue de la Liberté Marigot - 97150 Saint Martin
> HIP UP Maho : NFM Beachwear HIPUP - Shop 17 - The Maho Plaza - At maho bay Sin-Maarten
> HIP UP St Barth : La villa Créole - N°293 Lieu-dit Saint Jean - 97133 Saint Barthélémy

LISTE DES POINTS RELAIS ILE DE LA REUNION : Frais de port de 10,00 €
> HIP UP St Gilles : Local 12 - Résidence ELISE2 - 19, rue St Laurent - 97434 Saint Gilles Les Bains
> HIP UP St Pierre : 2, rue Victor Le Vigoureux - 97410 Saint Pierre


RETOUR, ECHANGE ET REMBOURSEMENT : 
Votre maillot présente un défaut, il n'est pas conforme à votre commande ou encore la taille n'est pas bonne.

PAR COURRIER :
Vous pouvez nous le renvoyer dans un délai de 7 jours après réception ( frais de port à votre charge ) à l'adresse suivante:
FOREVER - Boutique HIP UP - 3, Rue du Helder - 64200 BIARRITZ.
Vous devez au préalable nous faire votre demande par Email  afin d'obtenir un N° DE RETOUR que vous devrez joindre à votre colis. Après réception et vérification de notre service expédition, votre maillot vous sera soit remboursé par chèque bancaire, soit échangé et renvoyé par COLISSIMO SUIVI (frais de port à notre charge).

EN POINT RELAIS :
Vous pouvez le déposer dans le point relais le plus proche de chez vous dans un délai de 7 jours après réception.
Nos vendeuses se chargeront du retour/échange et du remboursement éventuel de votre maillot. 
ATTENTION : Vous devez vous munir de votre facture pour que votre demande soit prise en compte


VOUS N'AVEZ PAS RECU VOTRE COLIS : 
Tous nos envois sont effectués par COLISSIMO SUIVI.  Dès que votre colis est envoyé par notre service expédition, vous recevez un EMAIL qui vous précise le JOUR D'ENVOI et le  N° DE VOTRE COLIS. Vous pouvez ainsi le suivre à tout moment sur le site www.coliposte.fr/.
Par défaut le colis est envoyé à l'adresse indiquée sur votre fiche d'inscription. Vous pouvez aussi nous préciser une adresse d'expédition différente lors de votre commande. Dans ce cas les frais de ports seront recalculés suivant le pays de destination. Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiquées lors de votre commande, veuillez contacter notre Service Client.

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